咨询我是去年12月19日买的5630是在***专卖买，今年的8月3日我说去海南海口的***客服修手机，因手机的摄像功能有问题了，照相很是模糊录像就每一秒每一秒的卡，手机爱死机，她说那帮我做个升级，他说给我做1小时服务，到了下午2点多快3点的时候，客服才打电话告诉我说我手机刷机失败，必须返回厂家，严重可能要换主板！无奈之下只能接受返厂的修理协议，也因大学要开学了，我和他说做加急处理，客服和我保证说他们当天晚上会帮我寄出手机，结果告诉我手机12号才回到厂家，现在厂家主板缺货，而且必须要换主板了，我很气愤，我刷机的时候没有人告诉我有可能会刷机失败！多次致电诺绩亚，但是他们就老说目前你的情况我们派专人处理，一有消息就给你电话，问题是我都要上学了，他们让我无限期的等！诺绩亚既然卖了5630这款手机没有道理厂家会缺少主板的！只想快点拿回我的手机，我不想等上好几个月！***这样太不负责了，把我手机弄坏`厂家会没有一个5630的主板？目前我只想早点拿到我的手机，我不想像很多网上的机友说厂家因为缺少主板被迫换了5230，5230和5630的手机性能和价位根本不能等同的，我真的觉得他们很不负责