１楼阳台漏水找谁解决我是一楼居民．２…

１楼阳台漏水找谁解决我是一楼居民．２楼居民在１年前装修时已经有漏水现象．沟通后情况依旧．一周前我的阳台房顶渗水导致铁制晾衣架松动并脱落．与居委反映后答复是总水管问题．但是物业否认其说法．目前已影响到我生活．但是无法区分责任就无法修理．希望给我一个专业建议来保护自己的合法权益．若要起诉，应该如何收集证据和哪些步骤．谢谢