律师有权利要求单位出具处罚员工的书面…

律师有权利要求单位出具处罚员工的书面证明吗我是一位服务人员，一位用户认为我对他的服务态度不好不满意。我已经在当天通过电话的形式向用户道歉。用户不依不饶要求单位开除我并且要找律师向我所在单位索要处理我的书面证明。我就是想咨询一下，律师有权利做这样的要求吗？他做出这样的要求我们就一定要答应回复他吗